В Украине сейчас всё по-хитрому. Если купишь, например, новый ноут, а он через час после покупки сдохнет, но вернуть его в магазин, чтобы поменяли или отдали деньги - нельзя. Возвращать можно только исправные вещи. Неисправные надо тащить либо в сервисный центр, либо в сам магазин, чтобы они чинили. Если не смогут починить, то только в этом случае неисправный гарантийный товар могут поменять на новый или вернуть деньги.