Вот ключевое здесь – воевать. Да, они не имеют права отказывать. Но что ты будешь делать, если откажут? Подозреваю, что в большинстве случаев расчет на то, что из-за пары обуви человек не будет заморачиваться и плюнет в итоге. Впрочем, такой уж прям негативный опыт с обувью у меня один был. И мне деньги отказались возвращать наотрез. Т.е. только на условии, что они проводят экспертизу, которая признает заводской брак. Если же она его не признает, то я ещё и за экспертизу буду платить. А так как экспертизу проводили они сами, результат у меня сомнения вызывал. В итоге туфли трижды ими ремонтировались. Причем сначала они и от повторного ремонта отказывались. Только после скандала согласились. А самый анекдот заключался в том, что когда я пришла забирать туфли в третий раз, то обнаружила, что всю оставшуюся партию обуви продают со скидкой, но без гарантии. Т.е. они прекрасно понимали, что брак есть. На мое счастье третий ремонт дал результат.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
carisma_sensei
no subject
Date: 2012-09-13 11:10 am (UTC)Впрочем, такой уж прям негативный опыт с обувью у меня один был. И мне деньги отказались возвращать наотрез. Т.е. только на условии, что они проводят экспертизу, которая признает заводской брак. Если же она его не признает, то я ещё и за экспертизу буду платить. А так как экспертизу проводили они сами, результат у меня сомнения вызывал. В итоге туфли трижды ими ремонтировались. Причем сначала они и от повторного ремонта отказывались. Только после скандала согласились.
А самый анекдот заключался в том, что когда я пришла забирать туфли в третий раз, то обнаружила, что всю оставшуюся партию обуви продают со скидкой, но без гарантии. Т.е. они прекрасно понимали, что брак есть.
На мое счастье третий ремонт дал результат.