k0m4atka: (Lydia is shocked)
[personal profile] k0m4atka
Вот знаю же, что Монарх отвратный магазин, и туфли там все китайские, и смотрятся они убого… Но нет, шла мимо и зашла.
А там с витрины на меня посмотрели они – почти идеальные туфли. С нормальным каблуком, чёрные, замшевые, без всяких пряжек, бантиков и заклёпок…
Купила я эти туфли, походила по дому, вроде всё отлично…
Обула на следующий день на работу… Даже удобно! Вернулась домой, разулась и обомлела… Я словно ноги в чернильнице замачивала! В смысле, вот есть туфли которые немного пачкают светлые колготы, а эти не пачкают, они просто источают эту не отмывающуюся краску…
И теперь главное! Меня очень смущает фраза «Гарантия не распространяется на стельки, шнурки, набойки, фурнитуру, застёжки, молнии и т.д.». Но красится то вообще вся туфля внутри!
Вот и что мне теперь делать? И есть ли вообще смысл?

Date: 2012-09-13 10:44 am (UTC)
From: [identity profile] lotanaris.livejournal.com
Но можно же просто отказаться от замены туфель на другие и попросить вернуть деньги. Насколько я понимаю, они не имеют права отказать. Если б какой-то скрытый дефект был, а тут - на лицо, точнее, на ноги)
У меня единственный был случай, когда ни за что не хотели брать обувь обратно - это когда я лет семь назад связалась с "Парижской коммуной". Я купила у них сапоги. В магазине все было нормально. Но когда я примерила их дома и походила, поняла, что колодка просто деревянная, и решила сдать их. И у меня сапоги не принимали - на том основании, что я якобы уже ходила в них по улице( Долго пришлось с ними воевать...Но в итоге, деньги вернули.

Date: 2012-09-13 11:10 am (UTC)
From: [identity profile] veronika-stef.livejournal.com
Вот ключевое здесь – воевать. Да, они не имеют права отказывать. Но что ты будешь делать, если откажут? Подозреваю, что в большинстве случаев расчет на то, что из-за пары обуви человек не будет заморачиваться и плюнет в итоге.
Впрочем, такой уж прям негативный опыт с обувью у меня один был. И мне деньги отказались возвращать наотрез. Т.е. только на условии, что они проводят экспертизу, которая признает заводской брак. Если же она его не признает, то я ещё и за экспертизу буду платить. А так как экспертизу проводили они сами, результат у меня сомнения вызывал. В итоге туфли трижды ими ремонтировались. Причем сначала они и от повторного ремонта отказывались. Только после скандала согласились.
А самый анекдот заключался в том, что когда я пришла забирать туфли в третий раз, то обнаружила, что всю оставшуюся партию обуви продают со скидкой, но без гарантии. Т.е. они прекрасно понимали, что брак есть.
На мое счастье третий ремонт дал результат.

Date: 2012-09-13 11:33 am (UTC)
From: [identity profile] lotanaris.livejournal.com
Да...обычно воевать нет никакого желания, тем более, что продавцы гораздо больше нашего в этом деле поднаторели. Но иногда они настолько достают своей наглостью, что выходишь на тропу войны. И уже не столько, честно говоря, результат важен, как хочется доказать им, что покупатели - не дураки и не бараны((

Date: 2012-09-13 02:55 pm (UTC)
From: [identity profile] veronika-stef.livejournal.com
Вот да – наиболее обидно в таких ситуациях, что тебя считают дураком :(

Profile

k0m4atka: (Default)
k0m4atka

May 2013

S M T W T F S
   1234
567891011
121314 15161718
19202122232425
262728293031 

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated May. 29th, 2025 05:15 am
Powered by Dreamwidth Studios